2019年第7期導讀

年份:2019 期數:第7期 價格:25元

P10  追憶袁寶華

2019年5月9日,中國質量管理協會(中國質量協會前身)的創建者、名譽會長,我國德高望重的經濟界、質量界元老,著名經濟學家、教育家袁寶華同志與世長辭,永遠離開了我們。袁老把畢生的熱血、精力投入到我國經濟建設、企業改革和質量事業發展中,是改革的拓荒者,也是后輩的引路人。

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P18 另眼看精益

非制造業如何推行精益?國際質量科學院(IAQ)主席伊麗莎白·凱姆質量大咖說,要以顧客為精益啟程的燈塔,將課堂上的“心動”轉變為課堂外的“行動”;廣東省中醫院向傳統醫療流程設計開刀,解決非增值環節和工作效率的瓶頸問題;國藥器械通過全流程、精益化、智能化的深度服務,將醫療器械產品服務延伸至“最后一公里”……跟著我們分享精益管理實踐的同時,再展望一下精益未來。

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P50  視窗2019

兩年一更新的《2019~2020波多里奇卓越框架》有何變化?重要的變化有四個:提升組織對商業生態系統、供應網、文化和網絡安全的認識。讓我們對新版準則一一深入解析。


P78 醫療管理

怎樣真正做到讓患者不跑路、少跑路,實現“最多跑一次”目標?浙江省寧波市第九醫院護理部通過服務設計,將出院患者的服務流程作為改善重點,從而開展一系列院后延伸護理服務,解決患者由于出院后延續護理中斷所產生的后顧之憂。

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P66 新西蘭質量組織(NZOQ)專欄

2500萬人口的澳大利亞,卻是一個提倡全民健身的體育強國,被人形容是“體育運動者的天堂”“為體育而瘋狂的國家”。澳大利亞的運動之星學院,則從質量和創新角度,讓我們看到從體育“一條腿走路”到表演藝術、游戲營、興趣班等“全面開花”的面向未來戰略、特許經營與全員創新的管理細節。

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P101 用戶思維

作為有著紅色基因傳承的國有企業,徐工集團用幾十年如一日的堅守,在歲月的沃土里默默耕耘;用“咬定青山不放松,立根原在破巖中”的執著,在中國裝備制造業的長河里逆流而上。


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